Politique d’expédition

Politique de livraison

La livraison est gratuite pour chaque commande et chaque livraison du plan de recharges.

Préparation

Les commandes sont expédiées depuis notre centre logistique aux États-Unis et sont généralement préparées sous 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés américains). Vous recevrez un e-mail de confirmation avec le suivi dès l'expédition.

Délais de livraison (estimations)

• États-Unis : 3 à 7 jours ouvrés
• Canada, Royaume-Uni, Australie, Nouvelle-Zélande et la plupart des autres pays : 7 à 20 jours ouvrés

Les délais sont des estimations et ne sont pas garantis ; des retards de transporteur peuvent survenir, notamment pendant les fêtes.

Commandes internationales

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits d'importation, taxes ou frais de douane du pays de destination. Ils sont à la charge du destinataire, sauf indication contraire lors du paiement. Nous ne livrons pas dans tous les pays ; si votre adresse n'est pas proposée au paiement, nous ne pouvons pas encore y livrer.

Livraisons du plan de recharges

Les commandes du plan de recharges sont créées automatiquement à la date de renouvellement et expédiées dans les mêmes délais.

Colis perdus ou endommagés

Si votre suivi n'a pas été mis à jour depuis 10 jours ouvrés, ou si votre colis arrive endommagé, écrivez à hi@ferohush.com avec votre numéro de commande et nous vous aiderons.