Politique de remboursement

Garantie Calme ou Remboursé de 60 jours

Nous voulons que FeroHush fonctionne pour votre chat. Si vous n'êtes pas satisfait de votre première commande FeroHush, écrivez-nous à hi@ferohush.com dans les 60 jours suivant la livraison en indiquant votre numéro de commande : nous rembourserons le prix d'achat de cette commande sur votre moyen de paiement d'origine. Vous n'avez pas besoin de renvoyer le produit.

Ce qui est couvert

• La garantie s'applique à votre première commande (kit de diffuseurs et recharges achetées en même temps), un remboursement par foyer.
• Les livraisons ultérieures du plan de recharges ne sont pas couvertes par la garantie, mais vous pouvez reporter ou résilier votre plan à tout moment avant la prochaine date de renouvellement (voir notre politique d'abonnement).

Articles endommagés, défectueux ou erronés

Si un article arrive endommagé, défectueux ou incorrect, écrivez-nous dans les 30 jours suivant la livraison avec votre numéro de commande et une photo : nous vous enverrons un remplacement gratuit ou vous rembourserons.

Délai de remboursement

Les remboursements approuvés sont traités sous 5 jours ouvrés. Votre banque ou l'émetteur de votre carte peut mettre plus de temps à créditer le montant.

Questions

Écrivez à hi@ferohush.com.